Informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych

Niniejszym informujemy Pana / Panią, że przetwarzamy Pana / Pani dane osobowe przekazane nam w związku z korzystaniem z naszych usług.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Centrum Wsparcia i Rozwoju EGIDA, którego właścicielem jest Projekt Biznes Sp. z o.o. z siedzibą Karola Goduli 36, 41-703 Ruda Śląska, Polska, NIP 6482811182, KRS: 0000988824 świadczące usługi online w zakresie: pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, mentoringu, coachingu, doradztwa i pokrewnych.

Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy Pana / Pani dane osobowe przekazane nam w związku z korzystaniem z naszych usług. Pośród tych danych mogą znajdować się, w szczególności, następujące informacje: 

  • imię i nazwisko, 

  • adres e-mail, 

  • numer telefonu, 

  • adres zamieszkania, 

  • firma, 

  • adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej, 

  • numer NIP. 

Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne: 

  • zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 

  • wystawienie rachunku/faktury, uwzględnienie rachunku/faktury w dokumentacji księgowej oraz realizacja pozostałych obowiązków rachunkowych i księgowych nakładanych przez przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), 

  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z umową, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 

  • identyfikacja klienta powracającego, odtworzenie przebiegu współpracy, wymienionej korespondencji, przygotowanych dokumentów itp., co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Odbiorcy danych

W przetwarzaniu danych osobowych mogą brać udział następujące podmioty: 

  • hostingodawca – w zakresie przechowywania danych osobowych na serwerze, w tym na serwerze skrzynki pocztowej, 

  • Google – w zakresie korzystania z usług w ramach pakietu w ramach których dochodzi do przetwarzania danych osobowych, 

  • dostawca systemu do fakturowania – w zakresie korzystania z oprogramowania do wystawiania rachunków/fakturowania, w ramach którego przetwarzane są dane osobowe na potrzeby wystawienia faktury, 

  • dostawca systemu CRM – w zakresie korzystania z oprogramowania typu CRM, w ramach którego przetwarzane są dane osobowe na potrzeby usprawnienia pracy oraz identyfikacji klienta powracającego, 

  • biuro rachunkowe – w zakresie prowadzenia księgowości, która związana jest z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w dokumentach księgowych, 

  • obsługa IT – w zakresie świadczenia obsługi informatycznej, która może wiązać się z dostępem do danych osobowych przetwarzanych w ramach zasobów informatycznych, 

  • dostawca systemu do rezerwacji Bookero – w zakresie korzystania z systemu rezerwacji wizyt/usług, w ramach którego przetwarzane są dane osobowe niezbędne do realizacji rezerwacji, kontaktu z klientem oraz obsługi zapisów (m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe, termin wizyty). 

  • operator płatności: Paynow (mBank S.A.) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówienie.

  • pracownicy oraz podwykonawcy – w zakresie świadczenia usług, które wiążą się z dostępem do danych osobowych.

Wszystkie powyższe podmioty biorą udział w procesie przetwarzania danych osobowych na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. Wszystkie te podmioty zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. 

Pana / Pani dane osobowe mogą być przekazywane do Urzędów Skarbowych w ramach wypełniania obowiązków związanych z rozliczeniami publiczno-prawnymi. Pana / Pani dane osobowe mogą być również przekazywane innym organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeżeli będzie to konieczne do wypełniania obowiązków nałożonych przepisami prawa lub dochodzenia swoich praw. 

W sytuacji, w której konieczne byłoby skorzystanie przez nas z profesjonalnej pomocy prawnej, Pana / Pani dane osobowe mogą być przekazywane do kancelarii prawnych świadczących na naszą rzecz pomoc prawną w zakresie, w jakim jest to konieczne do dochodzenia naszych praw lub obrony przed roszczeniami.

Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług Google, dochodzi do przekazywania danych do państw trzecich w związku z ich przechowywaniem na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowane mechanizmy zgodności, takie jak programy certyfikujące lub standardowe klauzule umowne.

Okres przechowywania danych

Pana / Pani dane osobowe będą przechowywane przez czas prowadzenia przez nas działalności gospodarczej, chyba, że wcześniej sprzeciwi się Pan / Pani przetwarzaniu danych osobowych, co spowoduje usunięcie tych danych. Sprzeciw będzie skuteczny po upływie terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Do tego czasu Pana / Pani dane osobowe będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Proszę również pamiętać, że gdy chodzi o dane zawarte w dokumentacji księgowej, dokumentacja taka musi być przechowywana przez okres wynikający z przepisów prawa.

Uprawnienia związane z przetwarzaniem

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Panu / Pani następujące uprawnienia:

  • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, 

  • prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, 

  • prawo do usunięcia danych (jeżeli Pana / Pani zdaniem nie ma podstaw, abyśmy przetwarzali Pana / Pani dane, może Pan / Pani żądać, abyśmy je usunęli), 

  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych (może Pan / Pani żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Panem / Panią działań, jeżeli Pana / Pani zdaniem mamy nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie), 

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (ma Pan / Pani prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu; powinien Pan / Pani wskazać nam Pana / Pani szczególną sytuację, która Pana / Pani zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem; przestaniemy przetwarzać Pana / Pani dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas danych są nadrzędne wobec Pana / Pani praw lub też, że Pana / Pani dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń), 

  • prawo do przenoszenia danych (ma Pan / Pani prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które Pan / Pani nam dostarczył na podstawie umowy lub Pana / Pani zgody; może nam Pan / Pani zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi), 

  • prawo wniesienia skargi od organu nadzorczego (jeżeli stwierdzi Pan / Pani, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, może Pan / Pani złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego). 

W celu wykonania swoich praw prosimy skierować swoje żądanie pod adres e-mail kontakt@centrumegida.pl. Proszę pamiętać, że przed realizacją Pana / Pani uprawnień będziemy musieli odpowiednio Pana / Panią zidentyfikować.

Informacja o wymogu / dobrowolności podania danych

Podanie przez Pana / Panią danych jest warunkiem skorzystania z naszych usług.

Pliki Cookies (Ciasteczka)

  1. Strona używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

  2. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

    • Niezbędne: utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła; zapamiętanie zawartości koszyka.

    • Analityczne: tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.

  3. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). 

  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę.

Pliki cookies (ciasteczka)

Strona internetowa Centrum Wsparcia i Rozwoju Egida wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie lub smartfonie) podczas korzystania ze strony internetowej.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

  • Niezbędne – zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w tym utrzymanie sesji Użytkownika, poprawne wyświetlanie treści oraz obsługa formularzy kontaktowych lub rezerwacyjnych.

  • Analityczne – tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony przez Użytkowników, co umożliwia jej rozwijanie oraz poprawę struktury i zawartości.

W ramach strony stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

  • cookies sesyjne (session cookies) – pliki tymczasowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki,

  • cookies stałe (persistent cookies) – pliki przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym ograniczyć lub całkowicie zablokować ich zapisywanie. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.

Korzystanie ze strony internetowej bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na zapisywanie plików cookies zgodnie z niniejszą polityką.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną (m.in. szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL).

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i RODO.